Часто задаваемые вопросы
Имею ли я право на эти услуги?
Услугами помощи на дому могут пользоваться все пожилые люди — ограничений по состоянию здоровья нет. Услуги не предоставляются полностью самостоятельным лицам, которым требуется лишь уборка дома. Услуги дневного социального ухода предоставляются людям с установленными специальными потребностями.
Как заказать услугу?
Заявление на получение услуг необходимо подать в староство (seniūnija) по месту жительства либо заполнить форму заявки на нашем сайте в разделе «УСЛУГИ».
Какие услуги я могу получить?
Описание услуг организации SENJORO вы найдёте здесь. Конкретный перечень услуг определяется социальным работником с учётом индивидуальных потребностей человека, оценки его самостоятельности и приспособленности жилой среды.
В какое время будут предоставляться услуги?
График предоставления услуг устанавливает координатор с учётом потребностей человека и согласовывает его с получателем услуг.
Могу ли я сам выбрать сотрудника по индивидуальному уходу?
Сотрудника по индивидуальному уходу, который будет оказывать услуги, назначает координатор, учитывая характер, интересы и место проживания пожилого человека. Однако если выяснится, что между пенсионером и сотрудником по индивидуальному уходу не сложились тёплые отношения, мы назначим другого сотрудника.
Я уезжаю в санаторий — не потеряю ли я услуги?
При выезде в санаторий или на реабилитацию, при длительном пребывании в больнице, отпуске и т. п. предоставление услуг можно приостановить на срок до 120 дней в течение года. Для этого необходимо подать заявление с указанием периода приостановки услуг и причины.
Сколько стоят услуги организации Senjoro?
Организация Senjoro является социальным партнёром муниципалитетов, поэтому часть стоимости услуг для клиентов компенсируется из средств муниципального бюджета. Окончательная стоимость определяется индивидуально — с учётом тарифов, установленных муниципалитетом по месту проживания, а также доходов человека : чем ниже доход, тем меньше размер доплаты.